德州眾和自動化機械有限公司是的深孔及數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)商,、服務(wù)商,。 產(chǎn)品有：數(shù)控龍門銑床系列,；手動龍門銑床系列；數(shù)控改造系列,；數(shù)控槍鉆系列,；深孔鉆床系列,；臥式
秉承“誠信,、責任,、創(chuàng)新、共贏”的公司信念,。
奉行“質(zhì)量精益求精,、顧客滿意至上”的服務(wù)宗旨 。
尊重客戶,，理解客戶,，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠的伙伴,。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
一,、每走一步，首先想到的是顧客 在企業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后,，消費者的消費觀念產(chǎn)生了變化,。面對眾多的商品（或服務(wù)）,，消費者更樂于接受質(zhì)量好的商品（或服務(wù)）,。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素,。因此必須全面地、最大限度地滿足消費者的需求,。
◇ 應(yīng)站在顧客的立場，而不是站在公司的立場上去研究,、設(shè)計和改進服務(wù),。
◇ 完善服務(wù)系統(tǒng),，加強售前、售中,、售后服務(wù)，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決,，使顧客感到極大方便。
◇ 高度重視顧客意見,，讓客戶參與決策,，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán),。
◇ 建立一切以顧客為中心的機制。其中各個機構(gòu)的設(shè)立,、服務(wù)流程的變革等等,，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應(yīng)機制,。
二、顧客永遠是對的,。
◇ 顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者,；
◇ 顧客最了解自己的需求、愛好,，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息,；
三,、顧客滿意三要素：
商品滿意：指顧客對商品品質(zhì)的滿意,。
服務(wù)滿意：指顧客對所購商品售前、售中,、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度,。無論商品多么完善，價格多么合理,，當它見諸于市場時，都必須依賴服務(wù),。“售后服務(wù)制造永久顧客”,。
企業(yè)形象滿意：指社會公眾對企業(yè)綜合實力和總體印象的肯定評價。